Кирилл, здравствуйте. Напишите номер личного кабинета (любой номер заказа до дефиса). Свяжемся с коллегами для детального разбора в ситуации и вернёмся с ответом сразу, как будут новости.
Кирилл, добрый день! Зачислили вам на баланс личного кабинета сумму сертификата. При оформлении заказа вы можете выбрать способ оплаты "С моего баланса средств". Чтобы избежать подобных трудностей мы все же рекомендуем активировать сертификаты во время срока их действия.
Но вы в курсе, да, что деньги должны вернуть покупателю сертификата, а не вам?
Деньги возвращают потребителю, а потребителем по закону может быть не только покупатель
Кирилл, здравствуйте. Напишите номер личного кабинета (любой номер заказа до дефиса). Свяжемся с коллегами для детального разбора в ситуации и вернёмся с ответом сразу, как будут новости.
Комментарий недоступен
Кирилл, добрый день! Зачислили вам на баланс личного кабинета сумму сертификата. При оформлении заказа вы можете выбрать способ оплаты "С моего баланса средств". Чтобы избежать подобных трудностей мы все же рекомендуем активировать сертификаты во время срока их действия.
Деньги вернут любому держателю сертификата. Есть соответствующие разъяснения высшей инстанции.