AliExpress: продавец прислал бракованный товар, и я должна заплатить 5 тысяч за его возврат

Продавец прислал бракованный товар и я должна платить за его возврат, оспорить решение невозможно, живой специалист на связь не выходит

44

Как я вас понимаю, тоже недавно прислали не то, что я купил, а товар не совсем из дешевых безделушек которые не жалко. Ну думал, бывает, напишу продавцу, верну ему товар и заберу свои деньги. Перед открытием спора поискал информацию о подобных случаях, aliexpress у себя на сайте в разделе Возврат товара, пишет:

Кто оплачивает пересылку
Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец.

Открыл спор, выбрал возврат товара и денег, думая что обратную пересылку оплатит продавец, спор подтвердили. Вернуть товар нужно в Китай, притом что мне его отправили по России, а стоимость отправки почти такая же как и цена самого товара. Продавец оплачивать пересылку или возвращать деньги отказался. Поддержка aliexpress ответила стандартной бесполезной отпиской, как я понял даже не прочитав мое обращение. В итоге я просто потерял деньги...

Aliexpress больше не защищает своих покупателей, теперь если вам пришлют не то, что вы купили, продавец перепутает и отправит не то, или товар будет сломан, с браком или вы вообще его не получите, т.е. появится любая проблема с заказом, виноваты окажетесь вы и никто вам ничего не возместит, такова текущая политика aliexpress. Покупать там что-либо попросту опасно...

2
Ответить