Добрый день.

Предполагаем, что изначально была предодобренная заявка на кредит наличными, в рамках которой смогли одобрить кредитную карту и позвонили вам с предложением продукта.

Отменить ее при обращении к нам на входящую линию или в чат, после первоначального звонка с предложением - не получится. Для отмены нужно дождаться нового звонка, либо смс об отказе в одобрении.

Мы хотели бы более подробно посмотреть вашу ситуацию, в том числе узнать, почему писали вам, что заявку вы оставили самостоятельно - для этого напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.

Как все проверим - ответим более точно.