«Альфа-Банк» одобрил кредитную карту по поддельным документам
22 марта 2022 года мне начали поступать звонки от сотрудников «Альфа-Банка», которые определителем были распознаны как коллекторские. В тот же день я заказала отчет по кредитной истории и узнала, что на мою старую фамилию была оформлена кредитная карта (фамилию я поменяла 5 сентября 2020 года).
Не совсем понятно, кстати:
1. Банк от автора просил вернуть денег, но автора беспокоит освещение а не решение вопроса. Банк больше не просит денег?
2. Банк пишет о том, что заявка была подтверждена кодом из СМС с телефона автора. Это так? Кто-то знакомый завладел телефоном временно или иной механизм был? Если иной, то почему автора не волнует, что в теории так же код могут стащить уже не для получения кредита по левым документам, а для похищения денег автора? - дырка в безопасности или не закрыта или ее и не было.
3. Если автор полностью уверен в своей правоте, то почему не добьётся возбуждения дела? Как минимум тут парочка статей УК РФ маячит. Если же есть серые пятна в истории - например близкий человек воспользовался данными (например код из смс), то смысл выносить это все сюда?
P.S. По поводу отсутствия ЛК в ИБ/МБ. В тексте проскакивает инфа о том, что у автора его нет. Если нет, то это снова вопрос к банку в рамках соблюдения некоторых законов. Или же ЛК есть, но автор о нем не знает и не пользуется? Это принципиально разные ситуации.
1) Банк пишет письма с просьбой оплатить просрочку по кредиту . Но пишет он по данным из договора, по старой фамилии. С банком мы в любом случае будем разбираться в досудебном или уже судебном порядке.
2) Иной механизм. Данный номер телефона принадлежит оператору йота и примерно 4 года назад или больше через оператора был поменян номер, данная инфа у оператора есть. Скорее всего этот номер взяли как раз узнав его из данных Альфы или другим образом, но номер телефона здесь имеет не первостепенную роль.
3) Личного кабинета нет, так как у меня нет карты Альфа-Банка. Соответственно я не могу войти в личный кабинет имея только номер телефона.