Тема вечная. Делю всех встреченных фаундеров небольших бизнесов на живущих бизнесом и играющих в бизнес.
Первые - заинтересованы в результатах, развитии, обычно учатся или нанимают управленцев, и бизнесы более-менее выстроены. Такие фаундеры часто заняты несколькими проектами, спокойно оставляя уже выстроенные бизнесы на управленцев.
Вторые - чем бы ни прикрывались, но в бизнес играют, вот там о процессах и не слышали, или только говорят, или имитируют, в том числе, нанимая "суперспециалистов". Очень боятся реально самоустраниться, так как, на самом деле, получают удовольствие от имитации своей вовлеченности и сверхнеобходимости-востребованности.
В общем, любое "ручное управление" - всегда про имитацию своей незаменимости для "ручника", по-моему.