Это норма. Большинство просто делает «как у всех» особо не задумываясь.
У конкурентов есть кнопка обратного звонка? «И нам надо». А то, что должен быть ответственный человек, который будет в течении нескольких минут (или хотя бы десятков минут) перезванивать не думают.
С договорами похожая тема. Этот договор сделал знакомый юрист, 99% клиентов он устраивает. Но тут вы с просьбой поменять. И начинается поиск ответственного внутри компании.
В общем или у них есть база клиентов, которым они конвейерно делают. И любые отступления от этого процесса вызывают большие трудности. Или ХЗ.
Но такие компании прямо боль, да. Тут с вами согласен.
Но когда весь путь речь идет о том, что документом будет являться договор-счет, а присылают оригинал договора, в котором счет является приложением... да еще и твои реквизиты не вбиты (типа заполните от руки)
А у тебя вся документация согласуется через жесткие регламенты в 1С.... и вообще вся управленческая иерархия один-в-один как в госбанке...
то тут даже купить три стола в офис - это целое приключение, а уж с таким подходом... )))
У меня профиль - переговоры и траблшутинг. Думал что пиздеца хуже чем в компаниях с госнаследием, быть не может.
А вот и ошибался.Оказывается, процессы в нашем малом и среднем бизнесе - это писец. жирный такой
Это норма. Большинство просто делает «как у всех» особо не задумываясь.
У конкурентов есть кнопка обратного звонка? «И нам надо». А то, что должен быть ответственный человек, который будет в течении нескольких минут (или хотя бы десятков минут) перезванивать не думают.
С договорами похожая тема. Этот договор сделал знакомый юрист, 99% клиентов он устраивает. Но тут вы с просьбой поменять. И начинается поиск ответственного внутри компании.
В общем или у них есть база клиентов, которым они конвейерно делают. И любые отступления от этого процесса вызывают большие трудности. Или ХЗ.
Но такие компании прямо боль, да. Тут с вами согласен.
да ладно не ту форму прислали.
Но когда весь путь речь идет о том, что документом будет являться договор-счет, а присылают оригинал договора, в котором счет является приложением... да еще и твои реквизиты не вбиты (типа заполните от руки)
А у тебя вся документация согласуется через жесткие регламенты в 1С....
и вообще вся управленческая иерархия один-в-один как в госбанке...
то тут даже купить три стола в офис - это целое приключение, а уж с таким подходом... )))
У меня профиль - переговоры и траблшутинг. Думал что пиздеца хуже чем в компаниях с госнаследием, быть не может.
А вот и ошибался.Оказывается, процессы в нашем малом и среднем бизнесе - это писец. жирный такой
ЗЫ: ладно бы это был единичный случай
но я сейчас по пятнадцати разным направлениям закрываю вопросы (проект идет к завершению), и все контрагенты подкидывают подобные сюрпризы.
на их фоне любого, кто просто сделал то что надо и без заморочек - готов носить на руках )