Wildberries заподозрили в утечке данных: в сети распространяют информацию о продаже данных клиентов и продавцов

Сегодня в одном из телеграмм-каналов появилась информация о том, что базы клиентов и партнеров Wildberries оказались в сети и продаются там всего за пару сотен долларов. Вроде бы, ничего удивительного - информацию сливают, данные - крадут. Но история быстро переросла в словесную перепалку между журналистами, маркетплейсами и ведомствами. Но была ли утечка? Рассказываем.

Первым об утечке заговорил телеграмм-канал Readovka. Корреспонденты обнаружили на специализированных форумах базу маркетплейса, которую предлагали приобрести всего за 300$. За эти деньги, якобы, можно разжиться списками ФИО и e-mail, номеров карт и данными о последних трех заказах и суммах выкупа. Отдельно отмечалось, что базу можно сформировать из информации о покупателях или продавцах.

Если верить информации журналистов, то база настолько детальная, что выкупить можно данных лишь по конкретному региону или конкретной точке маркетплейса (тут речь, видимо, идет о ПВЗ). В качестве доказательства, телеграмм-канал привел скриншот из подобной базы, пояснив, что корреспондентам удалось позвонить по указанным в ней номерам и выяснить, что все они принадлежат реальным клиентам Wildberries. Скриншот мы опубликуем ниже, но ради объективности укажем на то, что в нем нет никакой конкретной информации, указывающей на принадлежность списка к фиолетовому маркетплейсу.

Как именно корреспондентам удалось получить информацию о базе, не уточняется. Полагаем, они могли связаться с продавцам данных под видом покупателей и уточнить у него всю информацию. Продавец сообщил им (если мы доверяем данным самого издания), что базу никто не взламывал. Все честно.

Информация о возможной утечке быстро начала расползаться по сети. Подобные темы всегда быстро подхватываются, но сегодня они особенно актуальны: с июля Роскомнадзор начал проводить детальные проверки всех сообщений об утечках персональных данных. Ведомство успело пройтись за это по "Билайну", "Пятерочке", сервису доставки Delivery и "Ростелекому". Поразительно, но также быстро за информацией об утечке Роскомнадзор обратился и к Wildberries. Уже сегодня ведомство направило в адрес площадке запрос с требованием предоставить детальную информацию о возможной утечке персональных данных клиентов. Была ли она предоставлена - пока неизвестно.

Зато, крайне быстро, журналистам был предоставлен официальный комментарий маркетплейса. Пресс-служба площадки не может похвастаться оперативностью, а скорее замечена в выборочных ответах на темы, которые ей кажутся актуальными. Утечка, видимо, такой оказалась. Пока Роспотребнадзор направлял запрос в адрес маркетплейса, издание "Ведомости" уже получило и опубликовало официальный ответ площадки по поводу ситуации с утечкой данных. Данные, по словам пресс-службы на места, утечки не было, а журналисты просто испытывают "кризис жанра".

Официальный комментарий, хоть и опровергает данные об утечке данных, на деле никак не отвечает на возникающие у пользователей вопросы.

Во-первых, продавец базы заявляет, что системы Wildberries никто и не взламывал. То есть IT-специалисты могут продолжать сидеть на своих рабочих места ровно. Речь в сети идет о сливе информации со стороны сотрудников маркетплейса. Гарантировать невозможность этого айтишники вряд ли могут.

Во-вторых, посыл пресс-службы федеральной площадки звучит, как минимум, грубо. Получается, что журналисты пытаются закидать обвинениями маркетплейс, а последний поступает таким же образом в отношении журналистов. Тут хочется встать на сторону корреспондентов. Испытывать кризис жанра им, кажется, просто некогда. Всего за последние 7 дней Wildberries успел засветиться в таком количестве новостей, что заскучать по ним точно никто не успел. Устать - да. Вспомните, хотя бы инфоповод с появлением платного возврата крупногабаритных товаров. Ему всего пара дней.

Ради приличия, отметим и гениальным маркетинговый ход маркетплейса с переименованием в "Ягодки". Одно только это решение площадки заставило говорить о ней все федеральные ленты и мелкие паблики.

Кризиса жанра мы точно не наблюдаем. Мы наблюдаем за неким непонятным скриншотом и очень хотим услышать, что скажет Wildberries не журналистам, а Роспотребнадзору.