обязательно читайте договор, включая мелкий шрифт
а то если Ростелеком потеряет монополию у вас, придется платить неустойку за расторжение (в моем случае я якобы должен был пользоваться услугами 3 года в обязательном порядке)
бывший сотрудник подсказал, что при расторжении договора называешь причину - переезд и называешь адрес, где Ростелекома нету и сработало, неустойку (абсурдную) не платил