Я купил товар на Ozon. Выявил существенные недостатки товара. Обратился в службу поддержки. В результате отказались принять претензию, ввели меня в заблуждение относительно сроков обмена и возврата товара. Показали полную некомпетентность в решении вопроса. И отказались предоставлять сертификат качества товара.