Даже такое маленькое проявление человечности от гос. органа удивляет, даёт капельку надежды :)

Косяк исполнителей, на которых видимо экономят.

Гэбисткие подстилки с человеческим лицом?

В России то принято чаевые оставлять за выполнение своей работы, то считать невероятным поступком просто признание своей вины

Вот очень спорно.
Представьте если все так будут себя вести.
Например когда был скандал с Норникелем Потанин бы так же сказал "Проебались, извините".
Или после сливов Яндекса и Деливери баз вышло бы начальство и "Ой блин, ну да у нас дыра на дыре в системе. Это мы постараемся исправить"
Ozon когда сгорел склад "блин, ребята мы накосячили, ну бывает, извиняйте"
Тут просто из-за того что никто не использует такой метод он кажется каким-то правильным и честным. По-факту та же самая хуйня только с другой интерпретацией и если будут использовать чаще будет пипец бесить.
Поэтому все-же основное не признание ошибок а их недопущение.