«Из нас сделали говорящий терминал»: сотрудники розницы «Билайна» недовольны новой системой мотивации
Осенью 2021 года руководство «Билайна» рассказало, что планирует пересмотреть подход к работе розничных магазинов. Салоны связи должны быть ориентированы не столько на продажу товаров, сколько на то, чтобы обслуживать клиентов, помогать им в их проблемах.
Корпоративные как всегда прекрасны:
Мы действительно пересматриваем программу мотивации в офисах продаж и обслуживания и уже видим позитивную динамику в росте доходов сотрудников.
Каких сотрудников? Топов? Уж точно не сотрудников салонов связи.