Посоветуйте CRM или

Мы бюджетная организация, обзваниваем фермеров, выясняим их потребности, проблемы и пр. с целью дальнейшей работы с этими проблемами.

Битрикс24 + интеграция с телефонией (виртуальная АТС) от Мегафона - сам использую такое. Цена зависит от пользователей, например при 20 юзерах будет около 20 тыс в месяц обходиться облачный вариант (10 за Б24, 10 за мегафон).

Ох, самое главное я не написал - бесплатно конечно же) Денег нам никто не даст, максимум блокнотик для записей)