Если это так, то это на мой взгляд хорошо описывает невозможность отменить заказ самостоятельно через ЛК позже чем через 10 минут (совсем не понятно откуда взялись эти 10 минут?), внутренние регламенты, на которые ссылается поддержка, и поведение сотрудников.
ВБ скорее всего хочет деньги с вас получить при отказе в пвз, это ведь сейчас платно у них…
Если это так, то это на мой взгляд хорошо описывает невозможность отменить заказ самостоятельно через ЛК позже чем через 10 минут (совсем не понятно откуда взялись эти 10 минут?), внутренние регламенты, на которые ссылается поддержка, и поведение сотрудников.