Wildberries отказывается отменить заказ до доставки товара
Днем 14.09.2022 заказали товар на торговой площадке Wildberries. Вечером того же дня поняли, что решили приобрести товар с другими характеристиками. Встал вопрос отмены заказа.
Днем 14.09.2022 заказали товар на торговой площадке Wildberries. Вечером того же дня поняли, что решили приобрести товар с другими характеристиками. Встал вопрос отмены заказа.
Столкнулась сейчас с этой же проблемой. Нужно было отказаться от товара сразу же, а кнопки нет. Служба поддержки отвечает шаблонами, мол отказ только при задержке доставки или в павильоне, но тогда с меня снимут оплату за отказ!
Получается наглый грабёж. Я ведь хочу отменить заказ пока его не доставили! Пока не собрали даже - и с какого перепугу я ещё и должна заплатить за это теперь?😡 Я жду ответа очередного из службы поддержки и буду писать в Роспотребнадзор
такая же хуйня прямо сейчас, только на сумму 7 тысяч и при отказе я должна 2400 отдать, хотя изначально делала 1 заказ на 3 тысячи и он пробился по два раза все товары и по два раза списались деньги и за товар, и за доставку
Комментарий недоступен
Обатились в Роспотребнадзор?
В Роспотребнадзор писать сложно. И они не отвечают. Проверено...
Пишите досужэдебнвю претензию и отправляйте на юр.адрес валдбереса заказным письмом с уведомлением (это важно!)
Только это имеет юридическвю силу и может взбодрить кого-то на том конце.
Все остальное можете считать истерикой. Ну, максимум можно это пришить к желу как попытки решить вопрос в добровольном порядке.
Но без оыициальной претензии правильно направленной, все это не имеет никакого смысла.