[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

<UPD>

19 сентября появился комментарий от представителей площадки с обещанием вернуть деньги, 22 сентября деньги поступили на карту.

Комментариев по поводу различия в русском и английском описаниях товаров не было, на 22 сентября изменений нет, скриншот заказа на русском недоступен, различия в описании, иногда принципиальные, имеются, так-что необходимость проверять товар на английском остается.

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress
[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Одна и та-же линза на русском звучит как 150 МП, угол обзора 0,5 градуса, на английском 2 МП, 150 градусов (здесь явная описка, однако общая суть остается, описания могут не совпадать, а без русского скрина вы не докажете, что заказывали что-то другое)

</UPD>

Столкнулся с оригинальным способом мошенничества на али, с которым представители площадки категорически отказываются разбираться:

Заказывал в приложении Aliexpres Russia микроконтроллеры, заказ выглядит следующим образом:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress
[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Специально публикую заказ и из мобильной версии, и из десктопной, везде он выглядит именно так: Новый оригинальный 10 шт. ADUC842BCPZ62-5.

Получаю заказ, и в посылке оказывается только один контроллер, вместо 10ти. Пишу об этом продавцу, на что он мне отвечает, что так и должно быть. Я в недоумении высылаю ему скриншоты заказа, где указанно 10.

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Продавец заявляет, что должен быть 1.

Открываю спор, приложив скриншот заказа и переписку с продавцом, где он не отрицает, что высылал 1, а не 10. Думаю, ситуация ясная, продавец пытается меня надуть, какие могут быть вопросы. Но, получаю отказ в возврате, с формулировкой: "количество полученных товаров соответствует тому, которое вы заказывали"

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Обращаюсь в службу поддержки в сообществе в ВК vk.com/alisupport (отдельный привет поддержке, которая абсолютно не хочет ни в чем разбираться, а только штампует стандартные отписки), поддержка сообщает, что по их данным в системе значится, что в заказе действительно была 1 шт., а не 10 и отправляет меня куда-то в дебри десктопной версии, чтобы посмотреть скриншот заказа. Нахожу его и вижу такое:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Скриншот, якобы, моего заказа, но на английском и с ценой в долларах, хотя при покупке никакой информации на английском мне не предоставлялось, вся информация о заказах у меня в приложении и на десктопной версии на русском, в том числе и этот заказ, где указано 10 шт. Вот, тот самый злополучный заказ внизу скриншота.

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

При этом, если нажать "посмотреть снимок заказа на русском", то его просто не существует.

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Пытаюсь донести эту информацию до поддержки, однако получаю лишь отписки со ссылкой на скриншот на английском и игнорированием скриншотов из приложения где указанно 10 шт.:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Поняв, что никто в русской поддержке ничего делать не собирается (еще раз привет им), пробиваюсь в англоговорящую поддержку, где меня хотя-бы выслушали, сказали что ситуация странная и надо разбираться (скриншотов, к сожалению не делал, но вот англоговорящей поддержке респект, а нашей очередной привет).

В этот же день поддержка в ВК сама пишет мне: (чуть не забыл привет им передать, привет, лентяи!!)

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Думаю, ну неужели, пока не пнут -- не заработают:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Далее меня месяц мурыжат обещанием вернуть средства:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Поддержка привет!!!

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

И еще раз привет!!!:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

И снова здорова!!!:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Бонжур, как говорится:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Короче и так далее.

А потом, мне приходит на почту такой ответ:

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Просто пламенный привет от поддержки с просьбой пойти нахер без объяснения причин, привет тебе поддержка! Далее на все мои просьбы объясниться меня уже откровенно посылают в "открытый доступ"

[деньги возвращены] Новый способ мошенничества на AliExpress

Отсюда вывод:

Продавец может создать разные описания товара на русском и английском и если вы ориентируетесь на русское описание, то можете потом месяцам доказывать поддержке (привет, чтоб вас всех уволили за профнепригодность)))), что вы не верблюд, а она будет вертеть вас на "открытом доступе". Баг это или фича, хотелось бы услышать от представителей площадки, однако это открывает широчайшие возможности для мошенничества.

Ну и вопросы к привету:

  1. Почему в приложении везде описание заказов на русском языке, а при принятии решения вы отсылаете к неким скриншотам на английском, хотя при оформлении заказа никакой информации на английском не предоставлялось и сравнить русское и английское описание не представляется возможным.
  2. Почему допускается, что на русском и английском можно создать разные описания?
  3. Почему не сохраняется скриншот заказа на русском языке? Ссылка существует, но она не работает?
  4. Когда мне вернут деньги?
  5. Когда уволят тех, кто 2 месяца не пытался разобраться с проблемой, а лишь занимался отписками?
151151
124 комментария

Это всё херня. Столкнулся с ещё более вопиющим мошенничестве на ali. Купил фотоаппарат, по началу всё было ок, но через 3 недели перестал работать (как раз когда выходит время на подачу спора). Перестал выезжать объектив. Разобрал. Вместо моторчика - кузнечик! Мёртвый кузнечик, а к нему приделаны два проводка. Рядом ватка. Думаю там была ватка с водой, пока кузнечик был жив, его било током по сигналу от контроллера и он лапами отодвигал объектив, потом ватка выдахлась и он помер. Сэкономили на моторчике!

34
Ответить

что я щас прочитал

71
Ответить

Чувак, подпишусь на тебя! Это талант, пиши еще!) На ум приходит машина с мертвым китайцем под капотом…

25
Ответить

ты сделал мой день)

4
Ответить

А откуда столько минусов

4
Ответить

Та же фигня была с фотиком. Но 15 лет уже прошло. Как думаете, мой кузнечик мумифицировался уже?

3
Ответить