Это не скромно, но https://www.carrotquest.io/saas лучше подходит для ru сегмента. Есть интеграции с мессенджерами, которые у нас используются.
Но если в целом. Мне кажется это не удобные решения для этой задачи. Часто переписываешься с человеком лично в фэйсбуке (через личный аккаунт). А что у Интеркома, что у Кэррота, что у CRM-ок интеграции с корп.страницами в facebook. Аналогично с телеграммом, вайбером, вконтактом... Они все подключаются к корп аккаунтам. Поэтому для Relationships Management tool не очень подходят CRM-ки.
Вам нужно использовать Intercom.
Все эти CRM и тд не решают задачу общения с многочисленными партнерами, клиентами, поставщиками, и тд.
Интерком это решает, позволяет вам не только Делегировать общение, но и Отслеживать работу ваших менеджеров если они у вас появятся.
https://gyazo.com/d190241b60c0a8853a2f6e268f36c580
Когда пойдут пользователи, то и с ними общение будет в 1 мессенджере с удобными iOS / Android прилками.
Это не скромно, но https://www.carrotquest.io/saas лучше подходит для ru сегмента. Есть интеграции с мессенджерами, которые у нас используются.
Но если в целом. Мне кажется это не удобные решения для этой задачи. Часто переписываешься с человеком лично в фэйсбуке (через личный аккаунт).
А что у Интеркома, что у Кэррота, что у CRM-ок интеграции с корп.страницами в facebook. Аналогично с телеграммом, вайбером, вконтактом... Они все подключаются к корп аккаунтам. Поэтому для Relationships Management tool не очень подходят CRM-ки.