Как ответить на хамство

В повседневной жизни приходится часто попадать в конфликтные ситуации, и далеко не все умеют грамотно из таких ситуаций выходить. Или же не обязателен даже конфликт, чтобы услышать хамство в свой адрес. Причем мотив грубого человека не всегда очевиден: может он перед разговором с вами поссорился с любимым человеком, или не получил повышение, о котором так мечтал, или же просто у него нет настроения, такое тоже возможно. Но грубость всегда сильно задевает и иногда такой неприятный разговор может испортить ваш настрой на день.

Меня зовут Мария Серейкина, я посол русского языка в мире и эксперт по речи. В этой статье я расскажу, как отвечать на хамство, чтобы остановить своего оппонента.

Шаг 1. Помните, что если вы слышите хамство в свой адрес, оно к вам не относится. Что это значит? Это значит, что нахамивший не считает непостредственно то, что он сказал. Поэтому первый шаг – не принимать его слова на свой счет и уж тем более не портить себе настроение. Ведь цель вашего оппонента не сказать конструктивную критику в ваш адрес, а вывести вас на негативные эмоции.

Шаг 2. Конечно, на агрессию хочется ответить агрессией, око за око, зуб за зуб. Но постарайтесь сдержать себя и не отвечать оппоненту тем же хамством. Как писал Марк Твен: “Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом”.

Шаг 3. Что-то ответить все же придется… Существует несколько вариантов. Самый эффективный – игнорирование. Но такой вариант подходит не всем, а особо стойким. Потому что не среагировать на хамство всегда сложно. Если вы все-таки выбрали этот вариант, то вам нужно:

  • во время вынужденного общения с оппонентом смотрите “сквозь” него или поверх его головы. Не опускайте глаза, это будет показывать, что вы боитесь его.
  • избегайте диалога. Если он подходит поговорить, спокойно уходите. Единственное, что вы можете ответить “Я не заинтересован/а в диалоге”. Так вы поставите себя в позицию сильного.

Шаг 4. Если все-таки ответить хочется, постарайтесь быть максимально спокойным. Так вы не скатитесь до оскарблений и не покажете себя с неприятной стороны. Итак, что же ответить:

  • “Почему вы повышаете на меня голос? У вас был плохой день?”
  • “Вам бы понравилось, если бы я вел/а диалог с вами в таком же тоне?”
  • “Зачем вы мне это говорите?”
  • “Прошу прощения, но, насколько мне известно, мои действия не связаны с вашей ответственностью. Вы так не считаете?”

Вообще вопросы это уникальное оружие против грубых людей. Как правило, уже такая формулировка ставит в тупик тех, кто любит похамить.

Шаг 5. Но если ваш собеседник еще не остановил изливание своего потока сознания, то внимательно выслушайте его ответ на ваш вопрос, а затем скажите:

  • “И это все?”
  • “Спасибо за ваши рекомендации”
  • “И вам хорошего дня”

Вуаля! После таких слов у каждого адекватного человека пропадает всякое желание грубить дальше.

В жизни мы сталкиваемся с разными людьми, но всегда помните, что никто не вправе вам грубить и портить ваш настрой. Если вы хотите не только научится отвечать грубиянам, но и просто улучшить свою речь, приглашаю вас на свой вебинар. Переходите по ссылке и начните менять свою жизнь к лучшему уже сейчас. На эфире «Секреты дорогой речи» вы узнаете:

- Как с помощью речи влиять на доход и качество жизни

- Техники, которые помогут вам превратить речь в преимущество

- Как сделать речь дорогой и статусной: 4 совета, которые можно внедрять сразу

- Упражнения для красивого, убедительного, бархатного голоса

Регистрируйтесь по ссылке:

22
2 комментария

Скольких так посадили на попу?

Ответить

Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.
Ахаха, хороший совет.

Ответить