Как устроиться на работу менеджером продукта

Какими качествами обладать, что знать и уметь, как пройти интервью на позицию менеджера по продукту.

Меня, как и многих моих друзей и знакомых продактов, часто спрашивают в той или иной форме о том, как войти в эту профессию. Самый эффективный способ — это устроиться на работу и научиться под руководством более сильных продактов всему необходимому. Проблема в том, что устроиться на свою первую работу менеджером продукта очень сложно. Требования и конкуренция очень высокие.

В своей статье я собрал выжимки из своего личный опыта прихода в профессию и найма менеджеров по продукту к себе команду, ключевые идеи из публичных докладов на эту тему, из докладов на различных конференций ProductCamp, а также из неформального общения с коллегами по цеху, которые участвуют в собеседованиях и отборе менеджеров по продукту.

Предположим, что вы разработчик, аналитик, дизайнер, проджект менеджер, маркетолог или просто менеджер в какой-то компании, возможно даже не в ИТ. Вы поняли, что готовы и хотите стать продактом, так как это значит больше отвественности, возможности влияния на продукт и просто очень клёвая профессия.

Разберём по пунктам, что же нужно, чтобы попасть в профессию:

Проверьте себя на наличие следующих качеств:

Увидели в себе все эти качества? Отлично. У вас появились определённые шансы попасть в эту профессию.

Каждый продукт специфичен. Но есть необходимый, на мой взгляд, набор знаний, который нужно усвоить. Хотя бы на начальном уровне. Без них вам будет сложно устроиться на работу.

Большую часть этих знаний можно получить из книг, записей выступлений с различных конференций и статей. Ссылки на некоторые из них я дал, другую информацию можно легко найти самостоятельно в интернете.

Другим хорошим источником знаний может быть специализированные курсы и образовательные программы. Посмотрите обзор большинства существующих программ на сегодняшнем рынке.

Скорее всего, на вашей первой работе в качестве первой позиции менеджера по продукту у вас будет руководитель, который будет помогать с продуктом. Это может быть как старший менеджер продукта или директор по продукту, так и один из руководителей компании.

Тем не менее в вашей каждодневной работе вам потребуется иметь определённый набор навыков. Это те вещи, про которые вы должны не просто знать, а уметь применять на практике. Подтверждение наличия этих навыков у вас обязательно будут спрашивать.

Если крупным планом описать работу менеджера по продукту, то все навыки группируются всего в два набора умений:

Давайте разберёмся с гипотезами. В продакт-менеджменте чаще всего говорят о трёх типах гипотез:

Вот основные источники, в которых вы будете находить идеи для развития продукта: обратная связь от пользователей, анализ рынка и конкурентов, предложения от команды, руководства и коллег, анализ данных о поведении пользователей в продукте, опросы и общение с текущими и потенциальными пользователям.

Идей всегда будет очень много и перед их реализацией вам нужно будет проверить их валидность Иными словами — проверить гипотезу ценности вашей идеи. И главный инструмент для этого — специально структурированные глубинные интервью с пользователями. Среди менеджеров по продукту их ещё называют Customer Development или сокращенно CustDev.

Этот навык нарабатывается только практикой, но книга «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» даст хорошее понимание того, как подступиться к этой задаче.

Убедившись, что проблема есть, вам ещё нужно будет проверить то, что придуманное вами решение действительно решает проблему клиентов. Иными словами вам нужно проверить гипотезу вашего решения.

Это реализуется с помощью быстрого прототипирования и коридорных тестов, когда вы показываете дизайн вашего продукта потенциальным и текущим пользователям. Если вы работаете над продуктом с большой пользовательской базой, эффективным инструментом оценки вашего решения станут А/Б-тесты.

Для новых продуктов зачастую используется подход разработки минимально жизнеспособной версии продукта (MVP, Minimal Viable Product). Уметь проверять конкретные реализации решения крайне важно, так как даже при подтверждённой гипотезе ценности вашего продукта далеко не с первого раза получится реализовать вашу идею в продукте.

Если в качестве свеже нанятого менеджера по продукту вы будете отвечать за новое направление или новый продукт, то в какой-то момент вам придётся столкнуться с задачей оценки потенциала роста продукта — с необходимостью проверить гипотезу роста продукта.

Чаще всего это означает проверку возможности достучаться до значимого объёма целевой аудитории через доступные маркетинговые каналы. Под значимым объёмом подразумевается достаточное количество клиентов, чтобы разработка нового продукта было экономически целесообразной.

Часто речь идет о тестировании возможности привлекать за разумные деньги достаточное количество покупателей вашего продукта через контекстную рекламу и рекламу в соцсетях.

Для проверки гипотезы роста вам нужно уметь самостоятельно или с помощью коллег из маркетинга настраивать и запускать рекламные кампании, а также создавать и оптимизировать посадочные страницы.

Вам понадобится навыки планирования, контроля и формирования отчётности. Но если вы чувствуете в себе лидерские качества, то наверняка в той или иной форме эти навыки у вас уже есть.

Тем не менее с чем вам придется столкнуться — это с подготовкой ТЗ или PRD (Product Requirements Document) для передачи задачи в разработку. Чем конкретнее вы сформулируете задачу команде разработки, тем быстрее, качественнее и с меньшим вашим вовлечением новая функциональность будет реализована. Конечно, не все задачи требуют подробного PRD, но новая большая функциональность или новый продукт — почти всегда.

Это интегральный навык, который в той или иной форме пронизывает всю работу продакта. Благодаря этому навыку менеджер продукта определяет:

Хорошие новости. Зачатки этих навыков при должном старании можно сформировать не только на практике, но и с помощью правильных курсов и даже анализа публичных кейсов.

Теперь о том, что вас будут спрашивать на собеседованиях на вашу первую позицию менеджера продукта.