Здравствуйте, Дмитрий. Ошибки в приложении могут возникать по разным причинам. Чтобы мы могли всё проверить, нам нужна подробная информация от человека, у которого она возникает. Если ваш покупатель напишет нам, мы сможем всё проверить и решить проблему.