Квиз-маркетинг: как получить больше лидов

Квиз (Quiz) — это небольшой онлайн-опрос. Его основная задача — вызвать у пользователя интерес к товару, услуге или бренду. Каждый вопрос для викторины — это небольшое препятствие, преодолевая которое, у пользователя растет ощущение ценности результата: ответ на тест, посещение вебинара, получение лид-магнита и так далее.

В результате после прохождения квиза компания получает более целевой и прогретый лид. Согласно данным сервиса ENQUIZ лендинги с квизами имеют конверсию от 12 до 30% против 8% у лендингов без квизов. Таким образом получается, что при тех же затратах с помощью квизов можно увеличить конверсию почти в 4 раза.

Строгой градации квизов нет. Но условно их можно разделить на два типа:

Это квизы, составленные в форме конкурсов, тестов, опросов, где пользователь получает результат больше развлекательного, чем функционального характера. Например, квизы типа:

Проходя такой тест, пользователь развлекается и, как правило, в конце просто оставляет контакты для того, чтобы получить результаты теста.

Цели у таких квизов могут быть следующие:

Но в конце всегда идет получение лида и дальнейшее использование его по предназначению. Например, связаться с пользователем для продажи ему продукта или настроить ретаргетинг.

Как правило, тут функция созданного квиза – помощь пользователю в выборе необходимого товара. Например, на сайте психологических услуг, пользователь может пройти квиз с такими вопросами, как:

По результатам опроса система может подобрать специалистов, которые соответствуют заданным критериям. Это экономит время пользователя и повышает конверсию. Или результаты опроса могут быть отправлены менеджеру, который еще перед звонком будет знать, что нужно клиенту.

Согласно данным сервиса Marquiz квизы работают в 98% ниш и в среднем снижают стоимость лида на 30%. Если говорить более конкретно, то:

Как видно, в целом конверсия с квизами заметно выше, чем без них.

Чаще всего квизы используются на лендингах и отдельных разделах сайта.

Также есть отдельные приложения для настройки квизов в соцсетях. Их потом можно использовать и в собственной группе для повышения вовлеченности подписчиков, и в таргете, и в посевах.

И с ростом популярности продаж в мессенджерах маркетологи стали активно делать квизы через чат-боты.

Знакомство с квизом у пользователя начинается с заголовка. Соответственно он должен:

Далее переходим к вопросам. В идеале их должно быть 5-7. Минимально – 3. В вопросах рекомендуется использовать:

Открытые вопросы и вопросы без картинок сильно снижают доходимость квиза. Исключение составляют маркетинговые квизы для сайта, когда человек занимается подбором товара или услуги. Тут за визуал может отвечать дизайн самого сайта. Да и цели развлечь пользователя в данном случае нет.

Раньше в квизах для получения ответа пользователю нужно было ввести телефон или email. Сейчас эти данные вводят неохотно и пользователи предпочитают получать ответы в мессенджеры. Поэтому советуем заводить пользователей именно туда.

Дальнейшее использование контакта уже зависит от ваших целей. Это может быть:

Как и многое в маркетинге, повышение эффективности квиза достигается через эксперименты. Для этого необходимо анализировать конверсию на каждом шаге и итоговую конверсию. По результатам анализа можно вносить следующие изменения:

После внесения каждого изменения требуется отслеживать изменение конверсии на каждом шаге и итоговой конверсии. И в случае ее падения откатывать изменения назад.

Квизы повышают вовлеченность пользователя в продукт и облегчают подбор товара или услуги. Как результат, компания, использующая квизы получает в 4 раза больше заявок и экономит до 30% рекламного бюджета.

Конструкторы квизов и чат-боты предоставляют аналитику, которая позволяет повышать конверсию тест на каждом шаге. И делать это можно без специальных знаний, так как большинство таких сервисов интуитивно понятны.

Пробуйте, экспериментируйте и повышайте конверсию вашего квиз-маркетинга.