CDEK.Forward - "Товар запрещен к пересылке" - свободная интерпретация таможенных ограничений ЕС и США
Уже несколько раз успел воспользоваться услугами этого форвардера после 24 февраля. Доставка занимает много времени — но я все понимаю и принимаю эти условия. Так же я понимаю что не в праве требовать доставки товаров включенных в таможенные ограничения ЕС и США. Но на мой взгляд сотрудники Сдека злоупотребляют этими правилами (не знаю из злого умы…
Вы плохо представляете работу таможни, поэтому и удивляетесь поведению форвардера, которому просто не нужен лишний гемор - в документах от продавца указано что-то, что может вызвать подозрения таможенников, значит он откажет в пересылке, т.к. брать на себя риски он не хочет. Сами посылки в 99,99% случаев не досматриваются, но таможенник может повнимательнее заглянуть в сопроводительные документы, посмотреть коды, проверить информацию о товаре (в том числе на сайте продавца). Если ему что-то из этого не понравится, получателя или отправителя вызовут в таможню. Это никому не надо, проще отказать, т.к. перспектива личного общения с таможней не стоит тех денег, которые берёт СДЭК за свою услугу.
Я понимаю - что никакой информации по этому поводу на сайте сервиса - нет. Если бы они написали о том что такие посылки не будут отправляться - можно было сказать - сам себе злой буратино. Тут же руководитель заявляет одно, а по факту происходит другое.
Более того - если они не хотят отправлять посылку в Россию, могли бы предоставить возможность отправить посылку другому оператору. Тут же единственный рабочий вариант - утилизация (читай кража)...
То есть пока ты удобен - ты клиент, а иначе сам решай свои проблемы...