OZON возврат средств
20 октября 2022 г на сайте OZON был совершен заказ № 32802586-0007, оплата была произведена, с карты были списаны средства на сумму 10060.
20 октября 2022 г на сайте OZON был совершен заказ № 32802586-0007, оплата была произведена, с карты были списаны средства на сумму 10060.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сейчас всегда возврат от продавца озон будет отправляться на рассмотрение, и ожидать до 10 дней? ранее всегда было моментальное одобрение. Почему в рандомном порядке некоторые вещи идут на проверку и я 10 дней без товара и денег? Как этот порядок определяется по какому принципу?
Елена, добрый вечер. Да, мы можем проверить товары после возврата. Только сотрудники на складе обладают достаточными навыками, чтобы проверить некоторые категории товаров. Это стандартная процедура. О ней рассказываем тут: https://ozon.ru/t/okVzbp4 . Результат вы увидите в личном кабинете.