Мы создали карту адаптации, чат поддержки, а к общению с новичками подключаем специальную команду, которая помогает выявлять проблемы еще на старте.
Понравился кейс про несовпадение ожиданий руководителя и сотрудника))) оба не хотели друг друга отвлекать)))
Это так жизненно...