Здравствуйте. Получили ответ от партнёров: заказ доставлен, его можно получить в рабочие часы пункта выдачи.
Сожалеем, что решение вопроса затянулось. Уже работаем с партнёрами над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись.