Wildberries отчитался, что детализировал штрафы, которые выписывает продавцам за «неверные габариты» товаров

Но называть их штрафами маркетплейс при этом отказался.

Wildberries детализировал систему штрафов, которые начисляются продавцам, сообщил «Ведомостям» представитель маркетплейса. В Минпромторге также это подтвердили. При этом, по трактовке компании, штрафов как таковых на платформе нет, но «есть начисления за дополнительные услуги».
Маркетплейс запустил специальный раздел для продавцов, в котором подробно описаны принципы тарификации, тарифы на услуги и информация об удержаниях. Также он добавил автоматизированную систему замеров габаритов товара при их приёме на складе — это должно устранить «противоречия при определении размера платы».
В Wildberries пояснили, что часть продавцов занижает габариты, «чтобы сэкономить на логистике и хранении» и «таких случаев очень много». Если на этапе приёма товара обнаружится несоответствие габаритов, происходит перезамер товара с фотовидеофиксацией. А если продавец не согласен с выставленным ему счётом за хранение — может заказать проверку и пересчёт габаритов.
Частично вопросы поставщиков, адресованные к Wildberries, начали решаться, подтвердил «Ведомостям» зампред комиссии при Минпромторге Алексей Кожевников. С ним согласен президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов. Он считает, что требования поставщиков к Wildberries выполнены, но «точку в этом процессе еще ставить рано».
По словам Кожевникова, остаются непрояснёнными вопросы с документами, подтверждающими факт нарушения, а также фотовидеодоказательствами нарушения габаритов. Также нет документов с логикой расчёта по уже начисленным штрафам. Пока они не решатся, их продолжат обсуждать на заседаниях комиссии.
В середине октября комиссия при Минпромторге обязала Wildberries до конца месяца детализировать штрафы, начисленные продавцам платформы за занижение габаритов при складировании товаров.

#новость #wildberries