@Mego.travel или как зарабатывать деньги и ни за что не отвечать
Никогда не покупала авиабилеты через агрегаторы, но в этот раз ситуация была безвыходная, поэтому пришлось мониторить #aviasales , перелёт Москва-Дубай-Денпасар-Дубай-Москва авиакомпанией emirates.
Нужный перелёт на нужные даты был найден, самый удобный билет с короткими пересадками стоил несколько дороже, но все же выбор пал именно на него. Выбранные билеты оказались от #megotravel . Отзывы о #megotravel не читала, о чем сейчас конечно очень жалею.
Здравствуйте! Я Алина из Авиасейлс.
Все продавцы столкнулись с огромной нагрузкой, поэтому срок их ответов составляет 14-40 дней. Заявки рассматривают в порядке очереди, в приоритете находятся неотмененные рейсы с вылетом в ближайшие 72 часа.
Также многое зависит от перевозчика, так как все изменения (например, обмен) нужно согласовать с ним, подав официальный запрос. На это тоже требуется время, так как обработка на стороне авиакомпании тоже происходит не автоматически.
А мы всегда готовы помочь! Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свои билеты и скриншоты переписки с Mego.travel — поищем заказ в системе, все проверим и найдем решение.
Да, вопросов нет, но они (пусть и через месяц) начали работать с заявками: одну закрыли из-за прикреплений к другой, а вторую, в этом случае, не отработали и бросили, сказав заведите новую, мы чёт утомились.
На указанную почту информацию направила.