OZON не возвращает деньги с баланса средств
13.11 я оформила возврат на сумму 9198. Однако без согласия/уведомления деньги пришли не на озон карту, а на некий загадочный БАЛАНС СРЕДСТВ.
На следующий день 14.11 я оформила заявку на вывод средств на карту своего банка.
Однако, по состоянию на 18.11 озон откровенно говоря дурит сообщениями в чате подождите ответа 24 часа, подождите рассмотрения…
Дарья, здравствуйте. Пожалуйста, скажите номер заказа. Мы во всём разберёмся и поможем вам с выводом денег на реквизиты. В разделе https://ozon.ru/t/7w4KQ33 мы прописываем, что при оплате Ozon картой деньги могут вернуться и на Баланс средств.
Заявка на возврат №34247117-R50
от 07 ноября. Товар из заказа 34247117-0370