Также было, продлилась автоматом, написал в поддержку - ни бе ни ме - игнор полный около 3 недель. Уже подписка заканчивается, ничего не трогал, решил потратить на такси баллы и вдруг - поддержка ответила о том, что вы потратили баллы и отменить подписку мы не сможем… вот она клиентоориентированность