Яндекс лавка не возвращает деньги
17.11.2022 решил заказать еды в яндекс лавке, сделал заказ на сумму 4431 рубль, продуктов было довольно много. После чего курьер пришел всего с 2 пакетами, что меня удивило. Стал искать продукты и увидел, что не хватает больше половины заказа.
Сразу после того как не получил часть заказ - написал в поддержку
После чего последовал ответ - что курьер принесет недостающие продукты в течение 30 мин.
Приходит новый курьер - приносит продукты, но снова приносит не всё. И я снова пишу в поддержку.
Написал еще раз в поддержку с просьбой, чтобы в 3 раз наконец довезли мой заказ
После выяснения всех позиций, сообщают что курьер в 3 раз приедет ко мне.
Спустя час ожидания курьера, от поддержки получаю новый ответ
В итоге я так и не получил свой заказ, лавка вернулась с ответом, что будет решать проблему в течение 24 часов
Проходят сутки и я получаю новое сообщение. О том что у меня на акаунте замечена "Подозрительная активность" В итоге я не получил свой заказ, а в возврате денежных средств мне отказали.
Завтра буду писать письмо с досудебной претензией
6 комментариев