OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Пишу сегодня второй раз. Озон, почему вы возвращаете деньги людям, оформившим заявку на перевод денег с вашего баланса на банковскую карту позже меня? Моя заявка на возврат товара 114997675 -R1 от 15 ноября! Заявку на вывод денег на карту подала 16 ноября, прошло 2 недели! Вы не соблюдаете установленные сроки- 1-2 дня на обработку и 2-4 на перечисление. Я обращалась в поддержку help@ozon.ru , но там отвечают шаблонными отписками и не решают вопрос. Озон, не вынуждайте решать вопрос в других инстанциях, верните деньги на карту.!