Следующий важный этап — анализ конкурентов. Проектов с хорошим UX-дизайном сегодня в банковской сфере много. Для исследования мы выбрали крупных игроков из первой двадцатки рейтинга российских банков: «Альфа-Банк», «СберБанк», «Райффайзен Банк», ВТБ, «Открытие», «Росбанк», «Тинькофф Банк», а также цифровой банк «Точка», который сегодня популярен у предпринимателей.
Срочно нужно исследование по размеру шрифта в тексте иллюстраций:)
В целом хорошо, но я не понял, поясните пожалуйста: вот вы выделили портреты аудитории, а подтверждали их? Это же гипотеза полученная через анализ количественных данных, а с самими людьми разговаривали? Тестировали на них спроектированный путь?
Можно ли это было сделать БЕЗ 40+ часов исследования, учитывая, что уже только ленивый за последние 10 лет не исследовал тот факт, что клиентами банков являются женщины средних лет со средним доходом, желающие открыть счет и получить понятные условия обслуживания?
Наши исследования заключались не только в портрете пользователя, но также в составлении пользовательского пути (для его дальнейшей оптимизации) и анализе сайтов конкурентов. Не судите книгу по обложке)
40+ часов исследований, на дизайн видимо сил уже не хватило...