Реферальная система яндекса и как они не хотят помогать

Хотелось бы рассказать о Яндекс Лавке, работаю курьером, сейчас у них проходит акция 35.000 за приглашения друга по реферальной системе( конечно со своими условиями выполнения, чтобы получить эти деньги), друг зарегистрировался через мою ссылку(код) и с этого все началось, там он зарегистрировался на свой основной номер, после чего поехал в офисе для дальнейшего заполнения анкеты, в офисе сказали писать номер с которого будет удобно работать, не сказав ничего о том, что нужно указывать тот же номер, что и в реферальной ссылке, как итог, создалось два аккаунта без реферальной системы, после обнаружения, что заказы выполняются, а друг и выполнены заказы(его) не отображаются у меня в аккаунте, мы начали разбираться почему так, обратились в поддержку, в офисе, куда только можно было уже и как итог сделали аккаунт изначально с тем номером, который был в реферальной ссылке, но сама реферальная система слетела, обратился сам я в поддержку, мне сказали, чтобы обращался друг, в итоге обратился уже он, на что ему ответил вновь, чтобы обращался друг, я снова написал в поддержку, на что меня тупо отфутболили и сказали ехать в офисе, хотя до этого мы тоже были уже там и ответ всегда один, что они ничем помочь не могут, но что самое интересное, они прекрасно видят все действия и то, что реферальная регистрация была, но продолжают говорить, что ничем не могут помочь, получается это обман с их 35000 за друга