Вы можете отменить только подписку с автопродлением. Автоматически продлеваемую подписку можно отключить в любой момент в личном кабинете, для этого достаточно пролистать страницу вниз и нажать кнопку отмены: plus.yandex.ru/my
Если вы активировали промокод на несколько лет, подписку отключить действительно не получится — она доработает до конца периода промокода и отключится самостоятельно без дополнительных списаний.
Более подробно смогут рассказать мои коллеги из чата Плюса, если вы напишете им в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Понадобится ссылка на этот комментарий, а также скриншот вашего логина из Яндекс ID: passport.yandex.ru/profile
Может кто подскажет, а это нормально, что подписку Яндекс плюс оплатив за несколько лет, нельзя отметить в принципе?
Вы можете отменить только подписку с автопродлением. Автоматически продлеваемую подписку можно отключить в любой момент в личном кабинете, для этого достаточно пролистать страницу вниз и нажать кнопку отмены: plus.yandex.ru/my
Если вы активировали промокод на несколько лет, подписку отключить действительно не получится — она доработает до конца периода промокода и отключится самостоятельно без дополнительных списаний.
Более подробно смогут рассказать мои коллеги из чата Плюса, если вы напишете им в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Понадобится ссылка на этот комментарий, а также скриншот вашего логина из Яндекс ID: passport.yandex.ru/profile
Сотрудники службы поддержки всё проверят 🙌