Авито. Не могу забрать посылку с почты

Купила на Авито у нескольких продавцов вещи, воспользовалась авито доставкой, через почту . Две посылки пришли за два. Пришла на почту, а там говорят, что не могут выдать посылку, так как на ней указан мой ник на авито.(псевдоним на авито), а не имя по паспорту. Сказали, чтобы я связалась с авито, для изменения данных в посылке, они это быстро исправят. Написала в службу поддержки и тишина. Срок хранения на почте всего 7 дней ,что делать. На подходе еще 3 посылки.