Яндекс маркет уже 18 дней не может вернуть мне деньги
4 декабря я вернул маркету заказ - яндекс станцию. Ее у меня приняли, пообещали, что деньги вернут максимум через 10 дней.
Номер возврата - 3391144. Номер заказа - 159797628
17 числа денег я не получил - написал в поддержку - там мне сказали, что возврат поступил на склад 11 декабря, и максимум через 10 дней вернут деньги. Ждать оставалось недолго.
Сегодня уже 22 декабря, а статус возврата - Проверяем товар.
В поддержке мне сказали, что возврат поступил на склад уже 18 числа, поэтому нужно подождать максимум 10 дней. Ой как удобно!
На мой вопрос, что я 4 декабря передал возврат в пункт выдачи и надо бы что-то сделать, сотрудник пообещал уточнить информацию и скрылся в неизвестном направлении.
Может попробуем сделать новогоднее чудо и яндекс вернет мне деньги до нового года?
Олег, здравствуйте!
Простите за такой долгий возврат. Уже проверяем заказ, скоро расскажем новости.
Через 40 минут после публикации поста, сотрудник в чате сообщил, что деньги отправили. Статус возврата закрыт. Спасибо за оперативность вашей команде на vc - вы не зря едите свой хлеб.
Здравствуйте!
Приношу извинения что вклиниваюсь в Вашу тему...
Оч надеюсь что ЯМ ответит )
Вату катают два месяца
Деньги мои держат у себя - т е экспроприировали )
ЯМ - внимание
Заказ 180377602
Претензию куда писать ?
Или сразу в туды-суды?
Благодарю за ответ !