Озон кидает на деньги селлеров!
Новая фишка, которой начал активно пользоваться ОЗОН это п.7.7. В случае отсутствия ответа Продавца на мотивированный отказ в удовлетворении претензии в течение 5 календарных дней, претензия считается закрытой.
Новая фишка, которой начал активно пользоваться ОЗОН это п.7.7. В случае отсутствия ответа Продавца на мотивированный отказ в удовлетворении претензии в течение 5 календарных дней, претензия считается закрытой.
То что вы начинаете проверку в течении 5 дней - наглая ложь. Вы со своей стороны требуете от продавца прикладывать мотивированное возражение в течении 5 календарных дней (и плевать что праздники, офисы и склады не работают, соответственно видео и печати для подобных заявлений не получить), но при этом со своей стороны запускаете процедуры проверки по несколько месяцев. У меня лично до сих пор висит несколько осенних обращений, на которые я не получил ответа.