Идентификация клиента в Альфа-Банке (по п. 1 ст. 7 закона № 115-ФЗ)

Добрый день. Я открывал брокерский счет в ВТБ в прошлом году но после объявлений санкции активы были перенесены в Альфа-Банк. Летом этого года Альфа-Банк требовал явится в офис для подтверждение личности (по п. 1 ст. 7 закона № 115-ФЗ). В ВТБ я подтверждал личност но посещение офиса Альфа-Банка для меня сопряжено с объективными трудностями, ближайщие офисы расположежны в г. Пятигорск или в г. Астрахане. Я им писал об этом но без результатно. В итоге брокерский счет заблокирован и я не могу не продать активы ни закрыть счет. В 2021 я открывал брокерский счет в надежде сохранить накопления от инфляции и инвестировал около 94 тысяч рубле. На данный момент потеряно половину суммы. Часть, около 38 тысяч, находиться в броккерском счете Альфа-Банк, а другая часть около 28 тысяч в Финам. Я хотел бы вернуть оставшую сумму. Счет в Финам думаю оставить пока а вот счет а Альфа-Банке хочу закрыть. Но там остались три иностранных акции которые заблокированы из-за санкции, плюс к тому и счет заблокирован Альфа-Банком и требует идентефикации. Я хотел бы узнать что мне делать и есть ли какой нибудь компитентный орган который решает эти вопросы. Я хочу предъявить претензия. Когда Альфа принимали активы почему она не позаботилась об обслуживании всех клиентов граждан Российской Федерации? Почему открыла счет и перевела активы клиентов будучи не идентефицировав их? Пожалуйста, подскажите кто знает куда я могу обратиться и написать жалобу или заявление?