Притча о выборе лопаты или экскаватора

Мы врываемся в новый год с новым постом рубрики #СенSay . Это притча про истинную "хотелку" заказчика, ограниченные ресурсы и муки выбора варианта реализации. Совсем не эксперты в области геологии и машиностроения, но надеемся аналогии будут достаточно корректными и понятными.

Приходит как-то Заказчик к Аналитику и говорит:

Заказчик: Мне нужен котлован.

Аналитик: Могу предложить 2 варианта. Можем всеми людьми с лопатами броситься рыть и точно выроем к определенному сроку. А можем предварительно создать эскаватор. Но такой эскаватор мы еще не делали и в принципе его сначала нужно сделать, что потребует дополнительного времени. Зато эскаватором будет проще и быстрее рыть котлован.

Какой вариант выберешь ты, если учесть, что возможно тебе не нужен экскаватор, а нужен котлован?

Приведем примеры подобных "котлованов" и "экскаваторов" из своей практики.

Автоматизировать процесс согласования заявки, в рамках которого важен состав согласующих, порядок согласования, соблюдение нормативных сроков. Можно реализовать маршрут обработки данного типа заявки, либо предусмотреть матрицу согласования с настройкой этапов, либо прикрутить движок BPM, обеспечивающий более тонкую настройку процессов.
Реализовать экспорт данных списка объектов из системы в Excel. Можно реализовать функциональность настройки представления списка записей и экспорта в Excel, либо прикрутить библиотеку с функциональностью экспорта в Excel, либо освоить функциональный движок конструктора отчетов.
Обеспечить мобильный доступ пользователей к системе. Можно реализовать адаптивную верстку, мобильное представление, либо замахнуться на мобильное приложение для различных операционных систем.

Попробуем выделить критерии, от которых зависит выбор варианта реализации.

Для начала, пожалуй, важны сроки, когда нужен котлован. Например, прорвало трубу, и половина района осталось без воды. Тут обычно не до цены, а выбор осуществляется исходя из доступности ресурсов.

Если время есть, то предварительно стоит уточнить требования к котловану, детально исследовать грунт на предмет риска, что лопатами рабочих не получится вырыть нужный котлован.

Динамично меняющиеся требования к котловану. Сначала говорят нужен небольшой, потом про обязательную глубину в 5 м, либо фантазируют о потребности вырыть в форме звезды.

Насколько дорогой экскаватор, в том числе существенная ли разница от варианта найма рабочих. Иногда такую информацию проще озвучить сразу, чтоб ограничить фантазии и "умерить пыл".

Есть ли опыт поиска и освоения экскаватора. Всегда рыли руками и будем рыть дальше, или все же нужно смотреть в будущее и осваивать передовые инструменты. Осталось рассчитать трудоемкость в человеко/лопатах.

Если все же решили, что экскаватор - оптимальное решение, то становятся актуальными другие вопросы.

Возможность использования экскаватора в других местах. Сначала здесь вырыть, потом еще котлован более глубокий в другом месте, в условиях промерзлой земли или обилием грунтовых вод. Здесь важна стоимость перемещения, скидка при оптовой закупки нескольких единиц техники и освоения новыми водителями, доработки для работы в сложных условиях.

Возможность последовательно модернизировать экскаватор. Вполне вероятно, что сначала хватит одной насадки и водителя без опыта работы, а затем уже докупить упоры, кондиционер, "вонючку c запахом INVICTUS" и обучить водителя.