3 неочевидных способа увеличить прибыль карточки на Wildberries

Пока селлеры медленно возвращаются к рабочему графику после праздников, команда Jvo.ru приготовила небольшой разбор неочевидных способов увеличить конверсию карточек товара на Wildberries.

Один из способов увеличить конверсию в продажи карточки товара – сразу закрыть возражения, которые могут возникнуть у потенциального покупателя. Как это сделать?

Для начала соберем список конкурентов, которые торгуют схожими товарами и проанализируем их раздел отзывов и вопросов. Для начала обращаем внимание на негативные отзывы – в них кроются возражения, которые нужно закрыть. Например: “пришел в мятой упаковке”.

Оформляя карточку товара, следует вывести такие возражения в аргументарий. Например: все наши позиции приходят в защитном коробе, поэтому не волнуйтесь о сохранности товарного вида.

Следующий источник возражений – вопросы. Если мы видим, что часто повторяется какой-то вопрос, значит покупатель не получает информацию, достаточную для принятия решения. Например, мы видим, что часто встречается вопрос: “подходит ли рюкзак ученику 4 класса?”

Выводим в аргументарий: рюкзак подходит для учеников 1-5 класса.

Постарайтесь проработать максимальное количество наиболее частотных возражений и ответственно подойдите к их отбору.

Селлерам стоит помнить о том, что возвраты могут стать серьезной проблемой, способной разрушить всю UNIT-экономику. Особенно, если вы торгуете низкомаржинальными позициями, где 3-4 возврата означают продажу позиции в минус.

Для того, чтобы сократить количество “покатушек” – не стоит завышать ожидания, а именно:

1) Использовать фотографии, которые не соответствуют реальному виду товара

2) Обещать свойства, которыми не обладает позиция

3) Использовать ничем не подтвержденные утверждения: “хит продаж на Amazon” и т.п.

Если вы торгуете товарами, у которых имеется размерная сетка, то очень внимательно отнеситесь к проверке соответствия размеров указанным. Если вы допустите ошибку, то потери от возвратов могут легко убить ваш бизнес.

Внутренняя реклама на WB может быть эффективным инструментом, если знать, как правильно ее использовать. Подготовили несколько советов, которые могут помочь селлерам:

1) Запускать рекламу на карточку можно только по одному ключевому и максимально релевантному запросу. Например: “рюкзак мужской городской”

2) Не занимайте 1-ое и 2-ое место в рекламном ранжировании. Покупатели уже привыкли, что там размещаются рекламные позиции. Ориентируйтесь на 3-8-ое место.

3) Устанавливайте максимальную рекламную ставку не больше 330 рублей

И главное – помните, что ориентироваться на статистику личного рекламного кабинета не эффективно. Используйте, как основной источник данных – отчеты о реализации и продажах.

Хотите автоматизировать вывод своих артикулов в ТОП и увеличить продажи? Примите участие в бета-тестировании сервиса JVO. Больше подробностей на нашем сайте!