Катаясь почти год на трамваях в Москве (чертаново-тульская-павелецкая) понял, что это транспорт с наименьшим уровнем сервиса и в большинстве своем из-за поломок и ДТП. Реально каждую неделю стабильно, как минимум, одна поездка заканчивалась тем, что приходилось выходить и топать до ближайшего метро минут по 15-20 или вызывать такси. Ужасно бесило, причем как бы никто уплаченные деньги тебе не вернет.
Плюс сложно прогнозировать время прибытия, очень сильно зависит от водителя - какие-то тупят и тащатся как черепахи, а некоторые гонят как угорелые.
Ну и классический подход "везу картошку, мне на все похуй" - в трамвае комфортно только сидя. Стоя приходится выживать хватаясь из-за всех сил за поручни и пассажиров, чтобы не ебануться при наборе скорости или торможении.