Здравствуйте! Мы с вами заключали договор, и в нем есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Мы всегда предупреждаем клиентов о таких изменениях, чтобы вы знали о новых условиях заранее. Согласно Пункту 24. Правил оказания услуг связи (в РФ): "Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом Абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф. Таким образом, оператор вправе изменять тарифные планы при условии уведомления Абонента за 10 календарных дней до изменений." Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы проверим, что можно сделать.
Здравствуйте! Ну да, после одного из судов вы придумали уведомление за 10 дней по смс и теперь "белые и пушистые" потому что предупредили. Получается, что теперь вы в любой момент можете менять всем абонентам тарифы? Молодцы) Какие то не равные условия получаются... Чувствую, что мои права нарушены, по ГК РФ точно. А что главнее - закон "О связи" или ГК РФ?
Мегафон обращаюсь к вам с вопросом. У меня минимальный тариф "Персональный. Без переплат" согласно описанию тарифа там 100мб, и другое, но не суть(вай фай наше все). И вот в у меня закончились 100Мб, без никакого подтверждения смской от клиента мне подключается 2Гб за 75руб, которые мне не нужны и состояние моего баланса улетает в минус -65 рублей. И что бы не оставаться в минусе, я тут же пополняю счет, и все. И те 2ГБ которые были мною оплочены исчезают, и интернета нет, т.е. получается я просто так отдал вам 75р, что же интересно. За все мои 13лет сотрудничества с вами никогда таких казусов не было и тут на тебе. И обьясните мне, когда этот тариф перейдет на единовременное списание, а не каждый день? И что с интернетом, так будет по 75р снимать каждый день снимать? #Мегафон#Megafon
Здравствуйте! Мы с вами заключали договор, и в нем есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Мы всегда предупреждаем клиентов о таких изменениях, чтобы вы знали о новых условиях заранее. Согласно Пункту 24. Правил оказания услуг связи (в РФ): "Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом Абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф. Таким образом, оператор вправе изменять тарифные планы при условии уведомления Абонента за 10 календарных дней до изменений."
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы проверим, что можно сделать.
Здравствуйте! Ну да, после одного из судов вы придумали уведомление за 10 дней по смс и теперь "белые и пушистые" потому что предупредили. Получается, что теперь вы в любой момент можете менять всем абонентам тарифы? Молодцы) Какие то не равные условия получаются... Чувствую, что мои права нарушены, по ГК РФ точно. А что главнее - закон "О связи" или ГК РФ?
Мегафон обращаюсь к вам с вопросом. У меня минимальный тариф "Персональный. Без переплат" согласно описанию тарифа там 100мб, и другое, но не суть(вай фай наше все). И вот в у меня закончились 100Мб, без никакого подтверждения смской от клиента мне подключается 2Гб за 75руб, которые мне не нужны и состояние моего баланса улетает в минус -65 рублей. И что бы не оставаться в минусе, я тут же пополняю счет, и все. И те 2ГБ которые были мною оплочены исчезают, и интернета нет, т.е. получается я просто так отдал вам 75р, что же интересно. За все мои 13лет сотрудничества с вами никогда таких казусов не было и тут на тебе. И обьясните мне, когда этот тариф перейдет на единовременное списание, а не каждый день? И что с интернетом, так будет по 75р снимать каждый день снимать? #Мегафон #Megafon