Техподдержка в Telegram: как мы создали чат-бота для задач Service Desk
Мы нашли простое и эффективное решение, закрывающее вопросы взаимодействия со специалистами IT-отделов, кадровой службы, бухгалтерии и других подразделений, и готовы делиться опытом.
Ооо мне такого прям не хватает, когда где-то вне офиса вспоминаю, что нужно было написать заявку, а потом снова забываю...
У нас особенно оценили эту функцию сотрудники, которые по работе много ездят на переговоры — например, будучи на одних переговорах, они договариваются о приезде клиента в офис, и могут сразу заказать пропуск на машину.