Дмитрий, здравствуйте. Приносим извинения за ситуацию в звонке. В Личном кабинете продавца не отображаются реальные номера покупателей и какие-то личные данные. Отображаются подменные номера, на них можно позвонить, но нельзя отправить SMS или сообщение в мессенджер. Подменный номер нужен для предоставления трек-номер, данные курьера и т.д, только для дополнения по доставке, так как логистика полностью на стороне продавца. Правильно сделали, что не сказали никакие ваши контакты. Наша поддержка, да и продавцы, не будут звонить ночью для подтверждения заказа.
Перед тем, как разрешить продавцам размещать свой товары на нашей площадке, мы тщательно проверяем все их документы, но порой и продавцы подвергаются атакам и взломам. Что подозреваем в вашем случае с заказом.
Уже проверяем продавца и его действия. Товары на сайте скрыли. Вернёмся с итогами проверки.