Кейс Callibri: как собирать обратную связь от клиентов и что с ней делать дальше
Клиентский сервис то, клиентский сервис сё. Измочаленная, как игла мужского одобрения, тема. Но тренд есть тренд, поэтому я тоже решил измерить, так ли он (ну, сервис) хорош в моей компании.
интересен опыт сбора оценок самого продукта — даю знать
Оформим :)