Что делает Оптимус Прайм в МГТС, кто такая «Свинище», и как повысить NPS, переозвучив IVR
О креативе как системном решении в управлении маркетинг-миксом и про мотивацию команды на изменения через реализацию нестандартных проектов рассказывает Наталия Бижанова – директор департамента маркетинга и развития продуктов МГТС.
Сработало то, что МГТС удачно выбрали персонажа для IVR. Оптимус Прайм, чьими главными идеями является доброта и сострадание; который воюет за свободу более слабых и угнетенных - хороший выбор, правда? К примеру, полная противоположность - Белан, долбящий кекс и готовый за котлету зеленых втюхивать вам ничего не стоящие побрякушки по телефону втридорога.
если вы про ювелирку, то это был БИлан)) и вроде еще какую-то девушку компания использовала, тоже из певиц
не трогать диму