Как ОЗОН меняет установленный законом срок возврата товара
Зоехали дальше. Заказываю на ОЗОН Русские Корни, Пол-пола (эрва шерстистая) 50 гр. Заказ приходит 24.01. По моей просьбе сын его получает. Вечером дома выясняется что одна пачка не та, бывает. Все ошибаются.
Поддержка как всегда переписывает закон, и предлогает вернуть товар.
Ну окей, у меня семь законных дней. Сегодня собрался оформить возврат а мне говорят что у меня был всего один день на это.
OZON где мои законные семь дней?
На лекарства и еду 1 день даётся по ЗоЗПП.
Комментарий недоступен
Может на на статью ЗоЗПП сошлетесь?
Александр, здравствуйте. Простите, что подвели вас с товаром. На проверку внешних дефектов и на возврат продуктов питания, действительно дается 1 день. В качестве исключения вернули деньги за 1 упаковку на ваш Баланс средств. Возвращать товар не нужно. Эти деньги вы можете использовать в оплату новых заказов или вывести на вашу банковскую карту.
Позвольте поинтересоватся где тот самый возврат о котором Вы говорите?