Досудебная претензия к Avito

Отправил им в техподдержку, но решил и здесь продублировать, может быть кому пригодиться да и не смогут потом сослаться на то что письмо в спам попало.

1212

Ужасная площадка. От того что они стали монополистами, превратились ни в доску объявлений,а чисто трубу по высасыванию денег. Качество связи через их коммутатора просто ужасное. Миллион раз звонил,жаловался,писал, ответ уже 4 года один и тот же -мы знаем о проблеме и скоро решим её. Я уже однажды один телефон разбил с психу. Каждый третий звонок булькает ,меня не слышат или отрывками. Очень хочется обозвать их незензурными словами. Ничего ровным счётом для сервиса продавца не делается. Верстальщики сайта очень слабые .Наполнение глупое и ужасное. Ваши обращения и жалобы рассматривает бот. Тот кто придумал правила в авито явно был по действием чего-то. Столько раз писали и обращали их внимание на юридические ошибки, ничего не меняется. А последняя история меня вообще поразила. У человека склад мелких саморезов различной длины. Естественно что объявление было ОДНО на все виды. САМОРЕЗЫ ВСЕХ ВИДОВ. Естественно что покупатель не дурак и понимает что у него есть размер нужного вида для продавца. За такое объявление продавец платил 370рублей. Но авито показалось этого мало и теперь они согласно их правил , указали то теперь нельзя подавать такое объявление.Теперь на каждый вид самореза должно быть одно объявление. Чтобы вы понимали, миллион всяких саморезов теперь нужно разграничить и каждый вид самореза размещать. Один саморез стоит 0.5руб а разместить его в объявлении 370рублей . Вы авито, конечно ох..енели совсем. Теперь ему не выгодно такое размещение. И таких очень много людей я знаю. Есть товарищ который занимается изготовлением всех видов автоключей. Так и объявление было под лозунгом. ИЗГОТАВЛЕНИЕ ВСЕХ ВИДОВ АВТОКЛЮЧЕЙ. Дурак бы только не понял что слово ВСЕХ ВИДОВ естественно говорит о том что человек делает на все виды авто ключи. Подача такого объявления стоила 350 рублей .Но неееет! Ни тут-то было. Теперь он должен на каждый вид автомобиля подавать объявление .Т.е он не может теперь писать ВСЕХ ВИДОВ. Он теперь обязан писать ИЗГОТОВЛЕНИЕ КЛЮЧА К ВАЗ 2107 или ИЗГОТОВЛЕНИЕ КЛЮЧА К АУДИ ( а один и тот же вид авто делится ещё на под вид и каждый вид имеет свою структуру и функционал ключа) и ты на каждый теперь должен платить. А их миллион видов. Я конечно в шоке от этой площадке.

А ещё политика Авито просто ужасна и оставляет желать лучшего.
Вот моя история. Ко мне через авито обратился чудо- клиент сделал фото продукции своей и спросил сколько это стоит. Я ответил. Он пришёл с другим видом продукции,вообще ни о том что спрашивал на сайте. Я сказал что это уже другой вид и естественно другая цена производства. Стоило это всего лишь на 100 руб дороже,но клиент хотел чтобы я произвёл ему товар по той цене которую я ему озвучивал за другой товар. Я сказ что такого не бывает. У каждой продукции свой ценник и условия его производства. Дайте мне то что фотографировали ,то о чём спрашивали и я сделаю на 100р дешевле как и заявлял. Вообщем чудо-клиент сделал то что ему нужно но(ни хороший) человек написал мне плохой отзыв,мол я крахобор и захотел больше при встречи. Я попытался оспорить такой отзыв так как он не соответсует действительности. И приложил кучу доказательств. Я сообщил что в заявке был указан один товар,а по факту мне принесли другой. Но авито отклонила мои доказательства.Я был просто в шоке. Я снова написал. Опять отклонили. Я реально был в шоке. Клиент написал неправду а авто без доказательно топила за клиента.Потом как оказывается ваши доказательства первые две рассматривает бот. Потом вроде как живой человек ,но и здесь мне отказали .Меня обвинили в том что я не изготовил тот товар который клиент не принёс, а по факту принёс другой вид продукции которая естественно отличалась по цене. Авито таким образом показало что я должен был оказывается сделать по той цене что я озвучил за тот вид ,продукцию отличную от другой и по цене выше чем заявлено было. ЭТО ЧТО ТАКОЕ? А если клиент пришёл с продукцией которая отличается по цене ни на 100 рублей на 1000 рублей!? По правилам авито я обязан буду сделать так как написал на сайте. Вот вам и ЛАЙФКАХ. тЕПЕРЬ МОЖЕТЕ ШАНТАЖИРОВАТЬ ПРОДАВЦОВ ОТЗЫВАМИ. К примеру напишите в магазин золота предоставив фото серебренного кольца и спросите за его стоймсоть, а по факту придите за золотым и шантажируя плохим отзывом , требуйте чтобы вам продали золотое кольцо по цене что написали вам в ответе оценив продукцию серебряного кольца. Авито конечно полный отстой. Пж кто-нибудь создайте конкурирующую площадку этой помойке .С радостью переду.

Ответить