Здравствуйте,
По факту, вы занимаетесь словоблудием и подменой понятий. В целом, криминала в этом нет, но вы отнимаете время своих (бывших) клиентов, присылая порой совершенно неадекватные запросы от безопасности, не предоставляю никаких адекватных комментариев на поддержке. При этом вам не важно как долго клиент с вами работал, не важно, как много он инвестировал через вашего брокера и сколько комиссии вам заплатил итд. Например, в моем случае, 15 числа приходит запрос с дэдэлайном 16, в котором вы требуете предоставить кучу документов. Ладно бы моих, но вы еще требуете документы контрагентов, скрины личных кабинетов, заверенные у нотариусов итд. Совершенно бредовые запросы и отвратительное отношение к клиентам. Как бы вы это не называли, пусть будет "ограничение банковского обсулуживания", в сухом остатке, вы блокируете счета клиентов когда вам вздумается и не предлагаете никакого диалога. В этой ситуации, думаю, вам стоит обозначить свою официальную позицию - банк не допускает работу с криптовалютой через свои счета ни в каком виде. Так будет честнее и вы сэкономите время людей.

Здравствуйте. Да, но Вы устанавливаете лимиты 0 руб. практически на все операции (снятия / переводы (кроме своих счетов) / оплаты картой в магазинах). Даете возможность только: а) делать переводы между своими счетами в Тинькофф, б) платить налоги и делать оплаты внутри сервисов Тинькофф. Очень очень редко даете лимит 20 тыс. руб. месяц.

Это + ограничение ДБО в банке, у которого нет отделений, очень сильно похоже на блокировку даже если называть и юридически оформлять это по-другому).