Авито нарушает закон, вымогая паспортные и биометрические данные
Здравствуйте, меня зовут Александра и я имею профиль на авито с 2020 г, номер профиля 182892443, продаю исключительно личные вещи и имею десяток положительных отзывов. Так получилось, что номер телефона , привязанный к моему аккаунту был заблокирован, а при попытке сменить номер в профиле меня выбросило из приложения и затребовало код из смс ( номе…
Абсолютно такая же ситуация. Всё было нормально, опубликовал объявление о продаже макбука, у меня стали требовать подтвердить, что номер используется не для спама.
50 звонков на их номер 8800600-76-64 абсолютно не дают результата. В поддержке дают одни и те же ответы по шаблону, как у вас на скриншотах. При этом весь идиотизм в том, что авито использует подмену номера для защиты от спама, звонки у меня отключены, только связь в сообщениях. И сама поддержка перезванивать мне на мой номер.
Я бы и не против пройти проверку по документам, но у меня 100 лет назад был другой профиль, к которому я потерял доступ (больше нет телефона, к которому он был привязан). И я там проходил проверку, поэтому в новом профиле авито заблочило мне эту возможность при попытке пройти проверку. Да и не нужен мне старый профиль, у меня, на новом накопилось прилично отзывов.
В общем, согласен с ТС, это напоминает сильно какой-то разводняк с целью собрать паспортные данные, так как телефон я менял, который привязан к профилю, это не помогло, то есть система авито привязалась не к номеру телефона якобы проверяя его на спам, а к самому профилю, в котором нет проверки документов. Ну а поддержка повторяет только шаблонные фразы - звоните на телефон роботу.
Вам удалось восстановить профиль?