Нет. Скажем так: когда мы привлекали первые деньги, мы были супер маленькие, и точка безубыточности - она была очень близка, потому что расходы были малы и при желании можно было бы работать в ноль. Но смысл быть в нуле и иметь маленький свечной заводик? У нас не те амбиции. Я уходил из операционки агентства не для того, чтобы делать маленькую штуку. Мы увидели, что парадигма вот этого ремонта, который есть, - это реально олдскул, и мы поняли, что эту штуку можно поменять. Если это поменять, нужно сделать хорошую платформу, тебе нужно сделать классный маркетинг, тебе нужно быстро расти и, конечно, это венчурная история. Только в Москве делается 30 тысяч ремонтов в день – делать 1000 из них можно спокойно. А это уже большой кусок. Это правда, много денег.
Где же взять таких сказочных инвесторов?
Сначала врешь что журналист, потом врешь что профи
Я думаю сервис ориентирован на тех, кто не столь фанатично относится к своему автомобилю. Если стоит задача просто качественного сервиса - и ребята ее выполняют, не вижу необходимости заморачиваться со съемкой, камерами и т.п. Уверен, если хоть раз сервис будет выполнен с серьезным косяком и клиент увидит - он будет потерян навсегда. Скорее всего они это понимают.
Всё так.
Заморочки с камерами и съемкой — для тех, кто не доверяет вообще никому, большая часть клиентов не настолько требовательная.
Ну не знаю, я несколько раз уже отдавал машину Альфреду и вроде доверяю, но наличие камеры, трансляции и т.п. для меня все равно было бы дополнительным плюсом. Они давно уже про это говорили, но пока вроде не сделали – видимо, дорого.
Ну в принципе, в Москве приличное количество людей, которым самим влом ехать в сервис, чтобы что-то починить, до своего водителя еще не доросли и для которых 2К - несущественные деньги. Так что может и взлететь, если правильно подойти к вопросу и уметь разруливать проблемы с некачественным ремонтом, что довольно часто случается и у официалов. Если машину забирать будут вечером, а уже утром она будет починенная стоять - то это весьма круто.
Тут Стоа ищешь месяцами нормальное. Найдёшь, с мастером как с родным братом...в глаза ему заглядываешь. А потом хуяк. Обнаруживаешь что им пох на твою машину, и работают лишь бы быстрее. И опять по кругу ..ищем Стоа. А ребята предлагают увозить машину в неизвестность...